欧泉造型连锁加盟行业经验25年，全国已有10000多家加盟店正在盈利,有超过700多家年利润上千万,拥有国家商务部特许经营备案,自主研发店务管理系统,创造北斗七星颠覆美业思维,更是在央视频道重磅推荐。欧泉造型从店面选址、装修、产品、、技术、店务管理、拓客、教育培训等进行全方位的免费服务。http://www.ouquan.cn/
上班之前
1. 自行检查仪容仪表，服装整齐得体，男士发型、女士妆容都要符合店内的要求。要佩戴工牌在左胸上方，每天都要打卡签到，与上司、同事、下属问好打招呼，上轮候牌等待工作，服从安排。
2. 完成自己工作台及椅子周围的卫生工作外，主动协助整理好店里的卫生、摆设和准备要用的产品等。
3. 清洁整理各自的工具车、工具箱，工具车、工具箱要定期检查里面的物品是否齐全和是否有破损的情况，如果有要及时更换、补充，还有材料的补充。
上班中
1. 接到服务通知时，及时回应，先做自我介绍，态度要热情亲切。
2. 有礼貌、热情地向顾客打招呼，熟客或会员要能记得住姓名和职务，对待熟客要像朋友一样，不要让顾客觉得有距离感。
3. 身体语言、行为要主动积极，表现出非常乐于为顾客服务的工作态度。现在的任何行业大部分都是看服务态度，这一点尤为重要。
4. 为顾客检查发质、发型，了解顾客的要求后，用语言措词加具体意见，重申顾客的要求，并结合知识询问顾客，向顾客推荐适合的发型，顾客接受确定后开始发型设计工作。因为很多顾客不知道怎么样的适合自己，这就要求设计师能准确判断以及提出建议。
5. 在服务中，设计前注意征询顾客意见，以顾客的意向和要求为准则。老顾客一般很明确自己想要的发型，所以可以直接按顾客的要求来进行设计。
6. 向顾客推荐的烫、染、护发等新项目、新产品时，要准确报价，顾客同意接受后才能进行使用。
7. 严格按照操作规程来进行 工作，不准带欺骗顾客的成分，不准偷工减料，要严格要求自己。
8. 服务时要做到细心观察，友好沟通，把每一位顾客都当朋友一样对待，多教顾客护理、保养头发的知识，真心诚意为顾客着想，在讲话的同时不要放下手上的工作。
9. 发型设计要简单、自然，要以打理的简单为主。正常情况下洗发、剪发和吹发要45分钟，剪发完之后要冲洗之后再做造型。
10. 帮顾客设计完发型后，需要用后背镜给顾客看一下后部的发型效果，并详细介绍设计操作理念，让顾客了解自己的发型。
11. 签单要清楚、明了，不能涂改，要征询顾客价格，谈好后把顾客带到前台结账买单，向顾客致谢并欢迎顾客下次再来，热情送客。
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