那么净水器用户存在哪些常见的槽点呢？小丽今天就和您叨叨这个话题，如果有说的不对地方，请各位批评指正。
槽点之一：净水产品玲琅满目
净水器产品品牌众多，各类技术、原理、功能、外观、使用方法眼花缭乱，用户在选择净水器的时候困难重重，大部分都得听导购员的介绍，有的人喜欢买贵的，有的人喜欢买便宜的，有的人喜欢买进口的，有的人喜欢买国产的，众口难调，消费者选择的痛苦，导购员卖的也痛苦。
槽点之二：出水流量小
这个槽点应该是每个经销商遇到的问题，净水器采用的是筛分过滤的原理，通过多层过滤，水压衰减厉害，到最后从饮水龙头出来，就变成一条细线的情况应该大多数经销商都遇到过，有的地方水压较低，净水器压根儿就不出水，甚至是用了一段时间后，滤芯的堵塞造成的水流量小，但是用户不会管你找客观原因，他们认为花了钱买了净水器就是得好用耐用，连个基本喝水还要等个1-2分钟的状况，他们是不能接受的。
所以要么加大净水器通量，比如50G膜升级为75G膜、100G膜甚至更大，要么配备压力储水桶供水。
槽点之三：不提示换芯
很多净水器用户不知道净水器的滤芯是需要更换的，也许是受卖场导购的引导，或者说是滤芯可以长期使用的说发都是站不住脚的。你想想看，净水器要是不换滤芯，它过滤的脏东西去哪儿了？是不是在滤芯中积累，时间长了是不是污秽不堪？这样的滤芯过滤出来的水还能有保证么？
所以定期提醒用户更换滤芯是一项很必要的售后服务需求，不过有些产品设计的比较智能化，自带了换芯提示功能，是个不小的进步。否则，您就得一遍遍地电话通知用户，该换芯了，该换芯了……
槽点之四：过滤效果不明显
净水器不像家电那样，体验感不是很明显，空调开机就能制冷，电视打开就能看节目，手机能打电话和发信息。净水器的功能是净化水质，而且基本是把二次污染给去除，在经过水厂的初步处理后，再经过净水器深度净化后，基本靠眼睛看不出什么变化，除非特别敏感的人，能喝出净化水和矿泉水和桶装水以及自来水的区别，所以很多人以为安装了净水器后感觉效果也不是大，也来吐槽一下净化的效果。其实，如果您购买的是正当的、品质和厂家都可靠的净水器，它是你和家人隐性的安全卫士，把重金属、细菌病毒、泥沙、铁锈等杂质去除。当然，质次价廉的甚至假冒伪劣的净水器除外。
槽点之五：安装不方便
小丽见过的净水器的安装绝大部分是安装在橱柜内，台盆上再杵一个龙头，安装人员在安装净水器的时候，要带电锤，手枪钻，扳手、垫片、生料带、软管等等一大箱的工具去安装，不仅需要在台盆上钻个孔，还要把净水器挂在橱柜墙壁上。这样以来，没有个1-2个小时的时间，搞不定安装，还弄的厨房里脏兮兮的。要是用户买的是个高档台盆的话，还真舍不得打孔，就在旁边安装一个龙头吊片来固定龙头，这样的安装，着实的让安装工吃不少苦头，让用户也感觉到麻烦。
因此，安装便捷化，是净水器厂家创新的一大方向。比如快接式鹅颈龙头、活接式三通、上旋盖换滤芯方式，以及台面上或者壁挂式净水器，都是朝着安装和服务简洁化方向发展的。
槽点之六：净水器漏水
有些净水器行业经销商经历过被漏水事故困扰，尤其是那种水漫金山的那种。而造成漏水的原因也很多，例如链接管道因为水锤锤击的原因而脱落的，净水器外壳开裂漏水的，接头断裂漏水的，安装工安装不到位的，本身净水器用材材质不过关的，用户擅自移动净水器的，等等现象，既是用户的恶梦，也是经销商深恶痛绝的槽点。
所以，购买靠谱厂家的净水器，了解净水器厂家打压能打到多少公斤，一般28公斤还是靠谱的，如果承压小的话，故障率就高漏水风险加大，再就是水锤试验，凡滤瓶扛得住10万次水锤试验的，也就妥妥的了，可以安心睡觉。所以，净水行业真的是弯弯绕很多，看似外观雷同的净水器，内在品质和用材打不通，切记贪便宜，否则一旦漏起水来不堪设想。
槽点之七：售后没人管
小丽经常接到用户的留言，说说自己在哪儿买了什么什么净水器，现在出现问题了，要换芯了，却找不到卖产品的服务点和厂家，最后因为设备不能再使用，而不得不重新购买另外品牌的净水器或者干脆对净水器失去信心，还把净水品牌大骂一通，售后服务不到位也是整个净水行业的痛点。
因此，买有带400服务电话的，即便当地经销商不做了，您也可以找到品牌厂家来协调服务跟进而不至于“举目无亲”。
（用良芯造好水，CILLY水丽载自微信公号“舒适家装”）
CILLY水丽中国运营总部
官网：www.cilly.com.cn
电话：021-64680766 联系我时，请说是在易分网看到的，谢谢！
