MTP中层干部管理技能提升训练（广州，6月21-22日）
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com 中国培训资讯网 www.e71edu.com
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】2018年6月21-22日
【培训地点】广州
【培训对象】中层管理者、总监等
【授课方式】
讲授35%，小组研讨25%，案例分享：20%，角色扮演15%，视频观看5%，
【课程收益】
1、掌握部门人力资源规划的步骤和方法；
2、提高培育部属和留住部属的能力；
3、掌握非物质激励的技巧，让您和您的团队一起成长；
4、掌握团队管理的技巧，化解团队冲突，减少领导风险；
5、如何运用权力与权术，塑造领导者的影响力；
6、可以帮助您针对不同的员工，选择正确的领导风格，极大地增进和强化您的领导技能；
【课程大纲】
第一天：【6H】
第一单元：人力资源规划（1H）
1．人力资源规划的重要性与责任要求
2．掌握部门的任务目标和工作量；
3．进行部门或者班组的人力资源盘点
4．职务编制规划
5．人员配置规划
6．人员需求（数量、素质、结构）规划
7．根据工作量的增长情况，确定部门还需增加的职务及人数，进行汇总统计
8．统计结论作为未来人力资源需求
9．对预测期内申请辞职的人员进行统计以便在规划时补充
10．编写年度人力资源规划和短期规划
11．提交人力资源规划的数据表给HR
12．案例：技术部的2017年人力资源规划表
第二单元：人才的培育与辅导（2H）
（一）岗位胜任力模型分析与建立方法
1、岗位职责的描述方法
2、案例：岗位说明书的内容
3、如何识别岗位应该具备的胜任能力
4、下属现有专业知识、岗位技能、核心能力的盘点
5、找出员工的能力短板与岗位的差距
6、建立分层分级的课程体系和岗位手册
7、案例：世界500强企业的分层分级的课程体系
（二）部属培育常犯的错误
1、管理者对员工（干部）的胜任力没有评量，说不出差距（缺口）
2、很多管理者本身技能就可能不足，对下属的技能养成，也没有什么贡献
3、一般管理者没有好好地培育下属
4、下属在技能上表现不佳或不能令人满意时，公司没有针对地检讨，他们
也没有压力
5、对下属的培育，缺乏一个完整的架构体系，显得松散而零落
6、下属的培育教材也未能针对公司的实际状况编集、分类、修订
（三）部属培育的内容与技巧
1、培育有两层意义
2、“培育日程表”的编写方法
3、培育的时机与责任定位
4、培育系统的建立与推动
5、培育人才的十种技巧
6、如何编写员工培育教材
7、针对公司的实际状况编集、分类、修订培育教材和案例
（1）教材取材自公司过去的运营操作事例
（2）教材依功能/级别/任务编辑
（3）教材应定期修正
（4）职能部门应收集反馈意见
8、部门人才梯队建设与培育制度
9、思考题：管理职与技术职的培育方法一样吗
10、思考题：如何将一个新员工用5年时间培育成一个合格主任
11、思考题：如何使自己成为一个优秀的培育员
第三单元：非物质的激励与留住人才的技巧（1H）
1、如何构建激励的四个重要系统
2、激励的五种力量员工
3、针对不同的员工，设置成长的激励行为和激励路径
4、视频案例：管理者的一分钟激励技巧
5、精神激励技巧十二招
6、负激励对部属的利弊
7、部属激励的6项原则
8、管理者常犯的6种错误激励
9、案例：留住中层管理者的十大技巧
10、案例：留住基层管理者和老员工的八大技巧
第四单元：团队建设与冲突管理（2H）
一、认识高绩效团队的特征
1、认识团队 （1+1？）
2、团队与群体的区别
3、明确的目标（目标从哪里来？企业目标和个人目标如何统一？）
4、相互信任 （信任的基础是什么？如何建立？）
5、关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是最有效的？）
6、沟通良好 （如何才能有效的沟通？）
7、分工与授权 （在具体工作中如何操作？）
8、合理的激励 （没有足够的条件怎么办？）
9、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办？）
10、融洽的团队气氛 用什么方法培养良好的工作气氛？
二、高绩效团队建设的流程及阶段
1、团队建设的流程
2、团队建设的阶段
案例分析、讨论：在不同的阶段如何采取适当的解决方法？
团队活动：“驿站传书”（体会团队成员角色定位与分工合作的重要）（30分钟）
三、团队的冲突管理
1、团队冲突产生的8大因素
2、处理冲突的5大技巧
3、团队问题解决的思维模式
4、团队管理的八大难题与对策
（1）如何使组织中形形色色的人有效的一起工作？
（2）如何促使部属从表面服从到真心奉献？
（3）如何促使士气低落的人重振士气？
（4）如何使成功的人，不志得意满而停滞不前？
（5）如何使软弱的人有勇气？
（6）如何使粗心的人不致酿成大祸？
（7）如何使利益不同的人相互协作支持？
（8）如何使性格孤傲的人融入团队？
第二天：情境领导（6H）
第一单元：早期的领导素质研究(0.5H)
1、道格拉斯的X 理论和 Y理论
2、早期的领导素质研究---素质论
3、早期的领导行为研究---行为论
4、案例：为什么有些外企的职业经理人到国企（或者民企）就不行？
5、民主与独裁的利弊
6、传统的国学管理思想
7、员工每天上班到达拿出多少精力用在工作中
8、影响员工绩效的两个因素---群体行为与领导风格
9、情境领导研究领导行为对员工的具体影响，从而改变员工的工作表现与绩效
第二单元：领导者如何判定员工的工作能力和意愿(1H)
1、工作行为与关系行为
2、员工接受任务的心理准备度评价维度（能力、意愿）
3、员工接受工作的准备度分析
4、视频案例：准备度判定
5、员工四种工作准备度：有能力有意愿，有能力无意愿，无能力有意愿，无能力无意愿
6、四种工作准备度的员工有哪些行为表现
7、实战演练
第三单元：领导者应有的四种领导行为模式(3H)
1、领导模式理论——情境理论
2、工作行为与关系行为的分析
3、领导风格：告知式S1、 推销式S2、参与式 S3 、授权式S4分析
4、领导风格与员工状态的对应分析
5、领导风格的情境录像分析
6、7种实施领导的权力基础
7、权力基础与相对应的领导风格分析
8、实施领导的3个步骤（明确任务-评估状态-实施领导）
9、领导游戏：你的领导风格与团队部属期望的领导风格
10、案例研讨：9个情境案例选择与研讨
11、如果错用了领导行为，对下属会造成哪些危害
12、小组研讨：12种错用领导行为改进建议
第四单元 领导者影响力的产生(1.5H)
1、影响力产生的2种方式
2、领导的三度影响力（原则型、功利型、强制型）
3、领导与权力的关系
4、情境领导与权力的运用
5、权力的作用在于“隐而不发”，而不是拿它来实际运用
6、如何针对不同的员工实施不同的权力
7、权术的7种策略
8、实施影响力的方式
9、案例;抗拒任务的邓勇
10、情境领导在工作和生活中的运用
11、优秀人才的离职，可能不是能力不足，而是受不了上司的领导风格
【讲师介绍】
谢玉雄老师,曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。曾服务于世界500强FOXCONN、TDK集团公司
历任人力资源经理、总监、副总、学院院长职务
25年的国际化企业管理工作经历，专注于企业中高层管理者的管理技能、执行力和领导力的发展与研究，并对企业管理执行团队建设有着深刻的理解和认知
中国大陆早期赴台湾生产力中心和海外深造领导力学者。在组织
战略、高层领导艺术、管理创新、人力资源优化等领域，颇有独
到见解并积淀了丰富的可操作实战经验。
授课方式多元化，采用MBA管理案例教学的模式。
自成为职业培训师后受邀在制造业、银行、电力、石油、IT、航空、地产等中外知名企业、院校、星级酒店培训2000多场，服务企业1200家，累计听课近10万余人次。
连续8年每年授课250天以上
清华大学、北京大学、浙江大学、厦门大学MBA、华中科技大学 总裁班特聘讲师；
南京师大、东北师范大学、武汉大学、哈尔滨工业大学、四川大学、西安交大、青岛海洋大学【高级经理人实战研修班】特聘讲师；
HR咨询式辅导培训落地专家
主要研究方向：
领导力、企业中高层管理、人力资源
代表著作：
【六大技能做好部门经理】
【目标百分百执行】
主讲课程：
【领导力】
【六顶思考帽】
【创新思维--问题分析与解决】
【目标管理与计划落实】
【百炼成钢的中坚力量】
【MTP管理才能发展训练8版】
【植入式KPI绩效管理实战班】
授课风格：
专业：系统讲授+标杆案例+学员演练+互动答疑
激情：多元教学+灵活应用+寓教于乐+完美演绎
实战：问题导向+授人以渔+工具落地+学以致用
教育背景：
1994年 中国电子科技大学MBA
1999年 台湾生产力中心MTP人才发展训练版权认证（当时老师还在台湾富士康任职、国内最早
赴台湾获得此证书的讲师）
2007年 荣获《问题分析与解决》课程美国ALAMO公司版权认证
2008年 荣获《六顶思考帽》 《情境领导》课程北京爱德华版权认证
【费用及报名】
1、费用：培训费4280元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
新任经理管理技能提升（广州，4月19-20日）
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com 中国培训资讯网 www.e71edu.com
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】2018年4月19-20日
【培训地点】广州
【培训对象】企业新任管理者（从专业走向管理）
【课程背景】
企业的发展壮大，需要管理干部的快速成长；面对越来越激烈的市场竞争，需要管理干部的管理水平快上台阶。许多企业的中层管理干部，尤其是新任的主管经理，从专业岗位转换为主管经理后，对管理工作及管理角色的认识不到位，管理工作片面而被动，没有真正把管理的责任担当起来。有些中层管理干部虽然具有管理意识，但缺思路，缺方法，缺动作，管事带人效果不佳，事情没做好，人员没留住，团队不成型，积极性不高，凝聚力不够，归属感不强，干部自身忙而累，累而烦，久而久之麻木倦怠！
新任经理全面管理技能提升训练培训帮助新任经理、主管等企业管理干部，系统理解管理的逻辑性，站在整体角度，把握管理角色，理解人事管理的相辅相成，分析问题，梳理思路，探讨方法，演练工具，帮助缩短中层干部的成长周期，减少管理失误，提高管理效率，以适应市场竞争形势和企业的快速发展！
【课程收益】
■建立对管理的整体和系统思维，理解从问题，思路，系统，方法，到动作的管理线索
■理解中层管理者在企业里应承担的责任，角色身份，应表现出的态度和意识
■掌握把工作管好的方法和技巧 – 计划，组织，控制，创新
■掌握带人带团队的方法 – 培养训练，沟通互动，团队氛围营造，激励设计
■促进自我提升 – 有效管理时间，职业认识，个人修炼
【课程大纲】
单元一：管理自我
一、管理与角色认知
1.从专业走向管理后，如何实现角色转换？
2.管理者和领导者的区别是什么？
3.领导力就是影响力
4.中基层管理者，要承担哪些管理责任？
5.中基层管理者如何成为“缓冲器”和“挡箭牌”？
6.中层管理者如何避免角色行为误区？
7.当代员工的特点是什么？
8.如何成为当代员工有效的“引导者”？
二、有效管理自我状态
1.积极进取的状态对管理者的重要性
2.管理者需要高EQ
3.管理者如何正确面对“两圈”
4.管理者如何有效面对外界刺激
5.“情绪负债”对管理者的影响
6.管理自我是管理团队的基础
7.如何有效处理个人利益与团队利益的关系
8.如何有效树立“双赢心态”
单元二：管理工作
一、工作管理——工作计划
1.计划与工作目标的关系？
2.如何确定属于自己的目标
3.制定计划首先要分清“轻重”与“缓急”
4.计划是由高执行效果的保证
5.如何安排自我的时间
6.“拖延”是计划最大的敌人
【工具演练】：用WBS工具做工作策划与分解?
二、工作管理——工作分析
1.KSAP是连接人与岗的纽带
2.工作分析的基础工作是工作描述
3.工作分析是制定目标和岗位职责的基础
4.工作分析是评估岗位价值的前提
5.工作分析是组织设计的基础工作
三、工作管理——执行控制
1.企业执行力差的管理因素
-【讨论互动】：执行不力的管理因素
-工作执行控制的策略
-工作控制方法与工具
2.目标管理与绩效考核法
-目标管理与绩效考核的关系
-四步法制定KPI
-对KPI进行有效的过滤
-如何用七步法使KPI有效落地？
四、工作管理——工作改善
1.工作改善就是处理人、岗与绩效的关系
2.工作改善要树立创新和超越自我的思维
单元三：管理人员及团队
一、团队建设与管理
1.团队与群体的区别与联系
2.高绩效团队的特点分析
3.高绩效团队的发展周期
4.团队各个发展阶段的工作重点
5.团队初期如何树立“权威与核心”
6.团队各个阶段管理者的不同定位和领导风格
7.团队成熟期如何做好“拉拉队长”
8.如何塑造良好的团队文化
二、团队的沟通与协调
1.团队沟通的特殊性分析
2.如何有效处理团队中的主观分歧
3.垂直沟通与水平沟通的区别
4有效沟通的标准
5.有效沟通的三个进阶过程
6.如何有效传递各类信息
7.如何有效处理团队冲突和分歧
8.如何有效影响他人
9.有效影响他人的SPIN法则
三、员工的辅导与激励
1.员工辅导与激励的区别与联系
2.员工辅导与激励的两种不同行为
3.如何处理好“方向盘”与“发动机”的关系
4.员工的辅导与激励形成四种不同的领导风格
5.如何真正做到“一把钥匙开一把锁”
6.如何正确将不同领导风格与不同情况员工匹配
7.员工的辅导与激励贯穿工作的全过程
8.如何在事前与员工进行有效的辅导与激励
9.与员工达成对目标的一致共识
10.如何在事中与员工进行有效的辅导与激励
11.如何对员工进行有效的工作纠偏
12.如何在事后与员工进行有效的辅导与激励
13.如何使员工“心服口服”地接受改进
【讲师介绍】
张立言老师,曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。领导力行为改善专家
吉林大学MBA
领导行为学培训导师
美国HONEYWELL领导力研究访问学者
中兴通讯学院资深讲师
中国南玻学院首席讲师
加拿大HEALTHYMAN公司高级管理顾问
企业内训600天，培训学员近3万人次
实践经历
领导行为学培训导师、吉林大学MBA，知名领导行为改善专家，《企业家》杂志“领导力”专栏的特约撰稿人，曾任国企上市公吉林化工人力资源部班干部调动处副处长，美国HONEYWELL领导力研究访问学者， 加拿大HEALTHYMAN公司高级管理顾问，中兴通讯学院资深讲师，南玻集团培训学院首席培训师，多年从事企业管理者能力提升和企业管理改善的咨询和研究，有很强的实战经验，特别是对领导力和管理技巧的研究，有自己独特的见解，对目前中国企业提升执行力和企业中高层的管理人员的领导能力，有一套系统的解决方法，已经成为许多企业领导的良师益友。
累计授课时间600余天，参与学员近3万人次，课程风格幽默、诙谐、深入浅出，深得学员喜爱，课程满意度均达90分以上。
培训领域：
中、高层管理技能提升、人力资源管理、员工素质提升、卓越领导力提升
讲师特点
张老师兼具多年大型企业高层领导实战经验和多年的咨询培训经验于一身，具有深厚的管理理论功底和超长的课程研发能力，擅长将深奥的管理哲学和理论与实际的工作紧密结合起来，经过严谨的创造性的逻辑思考，通过设计灵活、通俗易懂的培训形式将内容呈现出来，使学员顿感豁然开朗，从而深刻地领悟到管理的精髓。
授课风格：
风趣幽默的讲解风格，超强的亲和力能够在很短的时间内，拉近与学员的距离，消除学员心中的“学习智障”，使学员能够在轻松愉快的氛围中，完全敞开心门，最大限度的吸取培训内容，使课程效果达到最大化。
【费用及报名】
1、费用：培训费3980元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
