企业家沟通管理艺术（杭州，7月6日）
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com 中国培训资讯网 www.e71edu.com
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】2018年7月6日
【培训地点】杭州
【培训对象】企业总裁、总经理、决策者
【课程目标】
通过本课程的学习，掌握各种沟通理论与沟通实务中的沟通技巧，提升个人沟通能力
【课程大纲】
前言
学问之美在于悟
人性之美在于道
道法自然
■生活中的心理学
■养成一个洞察心灵的意识
■本我：是内心深处最本质的想法是潜意识，表现为情绪
■自我：是心灵的检查官和思想工作者，表现为理智，文化，修养
■超我：是心灵的“外部环境”表现为法律，道德，习俗
■有效沟通的基本步骤
■目的不变、手段机动
■有异议时，强调一致
■确认需求
■阐述观点
■沟通过程中的思路
■考虑人性在沟通过程中所起的作用
■充分把握人性的弱点
■考虑到对方的需求点
■沟通的铁定三定律
■内容
■态度
■关系
■沟通的总原则
■以情动人大于以理服人
■人在理智与感情面前，宁愿选择感情
■亲师沟通的运用
■说服别人的具体原则
■下对上沟通技巧
■平行沟通技巧
■上对下沟通技巧
■沟通三要点
■让对方听得进去
■让对方听得乐意
■让对方听的合理
■听的艺术
■有效倾听包括的三个部分
■倾听当事人表达的内容；
■观察当事人非口语行为，如眼神、神态、身体动作、声调或语气等，并注意其隐含的意义是否与口语内容相符合；
■适时给予适当而简短的反应，让当事人知道我们听懂了他所说的话。
■有效倾听的作用
■同理心倾听
■看的艺术
■问的艺术
■说的三大模块
■如何成为沟通的高手
■人际沟通的十三把小飞刀
■沟通的另一种形式
■自我沟通的结果
■情绪的实质
■注意力等于事实
■光明思维
【讲师介绍】
王龙老师，曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。
资历背景
中国人才研究会超常人才专业委员会 理事
著名心理学家
清华大学教授
美国技术管理大学经济管理博士班导师
解放军总后勤部心理健康顾问
授课风格
风格生动、幽默，深入浅出。对学员具极大的吸引力和感悟力。
授课经验
清华大学、北京大学、北京理工大学、外交学院、中央财经大学、北京科技大学、国院关系学院、北京师范大学、中国政法大学、首都师范大学等多家院校讲学，并为多家MBA讲习所授课
【费用及报名】
1、费用：培训费1600元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
