非正常户，是指已办理税务登记的纳税人未按照规定的期限申报纳税，在税务机关责令其限期改正后，逾期不改正的，并经税务机关派员实地检查，查无下落并且无法强制其履行纳税义务的纳税人。认定为非正常户，可以主动到税务机关申请解除。具体的操作流程是：
一、到税务机关找到税收管理员，说明情况并准备履行纳税申报义务；
二、税务机关根据税收征管法等规定，对非正常户纳税人的未按期履行纳税申报义务的违章行为进行处罚，并要求缴纳罚款；
三、补缴未申报月份的税款，如果没有税款，则不用补缴；
四、税务机关解除对纳税人认定的非正常户，以后按照正常户进行管理。
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