今天很多企业是自上而下、一级考核一级的岗位绩效模式，但实际上，很多员工的考核都是合格优秀，企业整体业绩却在不断下滑，这是什么原因？
其实，在供过于求的时代，创造用户价值才是企业的根本，如何将员工的绩效考核与用户价值直接挂钩？
本期主题
未来绩效趋势（三）
流程重于岗位，自动化绩效时代到来
本期导师：江竹兵
在4N绩效十周年庆暨中国绩效持续发展大会上，我分享了未来绩效的五大趋势：
1、绩效从执行端走向战略端
2、组织架构调整“兵无常势、水无常形”
3、流程重于岗位，自动化绩效时代来临
4、文化影响力正在赶超机制
5、混合打法，组合拳激励员工
本期分享第三条：流程重于岗位，自动化绩效到来。
未来绩效
一、流程化绩效 重于岗位
今天在运营端，有一个很现实的问题，就是在企业推进绩效是以岗位、部门为单位，纵向架构推进，但在未来十年，将彻底被打破。所有的组织都是为客户服务活着。
因为客户不在意你有多少个部门，客户只关心我下单的东西到了没有，价钱便宜了没有，效果好不好……所以横向流程端的绩效会变成重中之重。
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