首先，企业需要选择合适自己的客服群，企业的产品特点和优势是最能吸引客户的，新客户愿意进一步沟通的原因其实很简单，就是用户对你的产品感兴趣，需要你的产品。面对众多的用户，你的选择就显得十分重要，千万不要觉得自己能够遍地撒网，重点捕捞，最后很有可能一条鱼都捞不着，而且企业在选择客户是一定要根据自身的特点，不要觉得有的用户有条件有实力就盲目选择。
其次在与客户联系的过程中不要基于求成，你的心态很大程度上能够决定用户的态度。联系客户时，保持一个平和乐观的心态，不要让客户产生一种必须要有新订单才能继续生存的感觉。企业在做生意的时候必须给予客户信任感，让客户意识到这个企业有诚信也有实力。
再次，企业应该采用合适的沟通方式和客户进行接触。通常情况下群发是无效的劳动，群发的结果就是永远都没有回复，而且现在国外对垃圾邮件、垃圾传真等已经深恶痛绝，所以联系客户时千万不要采取这种方式。
企业可以通过电话找到具体进行洽谈生意的工作人员，了解它的姓名和传真，可以再通过传真的方式向他介绍一些你公司以及产品的介绍，如果用户对你的产品有兴趣，那么他很有可能会回复你，与你取得更进一步的联系。
需要注意的是，在开发新客户的时候企业需要建立一个外贸网站。外贸推广的过程中建站是必不可少的一个过程，企业需要利用这个网站向客户传递产品、企业的相关信息，新客户可以通过这个网站详细的了解这些信息。
最后就是对于那些没有促成交易的客户，企业不要就此放弃，也不要过多的催促。
开发客户是企业在外贸推广中需要时刻注意的一项工作，只要采取合适的方式，把握好过程中的细节技巧，客户就一定会源源不断。
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