【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com 中国培训资讯网 www.e71edu.com
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】2018年11月22-23日
【培训地点】广州
【培训对象】各职能部门经理/主管等
【课程背景】
职场最大的成本是沟通问题，企业管理不畅70%是沟通问题，企业人员70%~80%时间都在沟通，当我们和领导有意见分歧时，当我们和同事矛盾时，当我们和下级配合不默契时，当我们与客户不能达成共识时，执行上势必造成巨大偏差。许多管理人员对此深感困惑——
如何通过九型人格洞察人心？
如何运用九型人格提高沟通效果？
如何提升管理技能，调动不同性格下属的积极性？
针对以上问题，我们特邀原美国辉瑞大区经理、资深九型人格应用专家于红梅女士与您一同进行探讨学习。本课程是一把破译性格密码的钥匙，它能帮助你深入地了解自己和他人的性格特征，正确评估自己的优势与弱势，准确地判断和掌握他人的长处和短处。掌握九型人格，可以提升管理者的人际交往能力和管理水平，更有效地与他人沟通和建立良好的合作关系，高效处理人际冲突；可以培养部门间的客户思维和服务意识，使上级、下属、部门间的沟通更加轻松流畅，通过部门合作达到双赢。
【课程收益】
1、了解沟通的基本原则；
2、了解自己个性的优势与局限；
3、掌握跨部门沟通要点；
4、掌握因人而宜的激励法，建立高绩效团队。
【课程特色】
1、采取讲师引导、名人性格分析、学员分享等形式，使不同人格的学员认识到自我的人格成长过程；
2、通过分析各型号沟通模式，引导学员正确认识对方与自己看待处理问题的不同角度；
3、讲师以心理学的实用技巧结合九型人格工具，大大提高了九型人格在沟通中的可操作性。
【课程大纲】
绪言：沟通的关键要素——人
1、高效沟通概述
2、沟通的四大基本原则
3、为什么要沟通
4、沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一
5、管理者沟通角色扮演
6、团队中的人
7、不同的人会有不同的沟通习惯
8、不同的人会采用不同的沟通方式
9、相同的说法、作法对不同的人有完全不同的效果
一、九型人格——帮助我们认清自己和别人的工具
1、九型的起源及应用领域
2、九型人格是什么？
（1）我有我的标准---完美主义者
（2）我要帮助所有的人---给予者
（3）我要出人头地---实干者
（4）我是独一无二---浪漫主义者
（5）我要了解世界---观察者
（6）我很小心谨慎---怀疑论者
（7）我是充满欢乐的---享乐主义者
（8）让我来支配---保护者
（9）我宁愿息事宁人---调停者
3、九型人格外在行为模式
4、九型人格内在心理动机
5、九型与自我成长
6、九型人格的变动规律
7、自我探索与自我认识
二、高效沟通——运用九型人格提高沟通效果
1、有效沟通技巧
2、完整的沟通过程：信息发送、接收、反馈
3、有效发送信息的技巧
4、关键的沟通技巧--积极聆听
5、有效反馈技巧
6、九型人格的沟通方式
7、九型人格的身体语言
8、不同性格沟通的注意事项
9、不同性格之间的相处之道
10、不同性格的冲突原因及处理
11、不同性格自我提升的方向方法
（1）宽容接纳
（2）坚持原则
（3）全面思考
（4）情绪管理
（5）人际沟通
（6）推动执行
（7）专注焦点
（8）关心他人
（9）时间管理
12、跨部门沟通与因人而宜的激励法
（1）主动积极
（2）服务意识
（3）设身处地
（4）集思广益
结语：沟通从认识自我开始
1、通过九型，觉察自我
2、通过九型，理解他人
3、通过九型，全面提升
4、通过九型，顺畅沟通
5、高效团队的九型人格
【讲师介绍】
于红梅老师,曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。
实战经验：国内唯一一位兼具医学心理学硕士与MBA背景，又具备世界500强企业管理经验的九型人格导师。师从全球九型人格大师海伦．帕尔默，接触并深入研究《九型人格》近20年，曾就《九型人格》相关管理课程，对世界500强企业、全国各地企业做过众多培训，积累了丰富的经验，对《九型人格》有着深刻、独到的见解。
擅长依据管理学、心理学理论基础，将现代管理理论与实践结合，使得课程既有理论高度，又有实战操作性。善于采用议题互动、案例分析、运作模拟等方式，将基础理论内涵和应用模式外延呈现给学员。
专业背景：曾为世界现代九型人格鼻祖戴维 丹尼尔斯著作《九型人格-自我发现与提升手册》作序；翻译全球九型人格管理大师金杰?拉皮特-伯格达博士著作《九型人格与领导力》、《九型人格—展现工作中的最佳自我》等书；《六顶思考帽》认证讲师、《情境领导》认证讲师……
主要课程：九型人格—职场高效沟通、教练式领导力—情境领导……
服务客户：GE、惠普、万达集团、建设银行、中信银行、中国移动、中国石油、腾讯、三星、一汽大众、中国国航、宇通客车、可口可乐、王府井百货、安利、百丽鞋业……
【费用及报名】
1、费用：培训费A：4200元/人（不含课后辅导） B：4800元/人（含课后辅导）（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习) 联系我时，请说是在易分网看到的，谢谢！
